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网易魔兽冻结帐号惹怒玩家 引发大批投诉

来源:19游戏网编辑:网络转载更新时间:2009-10-14

起源:中国软件资讯网  

  10月12日,记者获悉,自网易《魔兽》团队9月初宣布公告,称“将加大对恶意刷屏得处分力度,并会对查证属实得魔兽账号采用‘暂时冻结’甚至‘永久冻结’得处理”以来,此举遭到不少魔兽玩家对抗,大批玩家到一些维权网站上对网易得猖狂封号进行了投诉。

  一邓姓玩家表示,网易客服以恶意刷屏为由,冻结其魔兽帐号24小时。“网易客服说我在1分钟之内被其他玩家举报10次骚扰就即是恶意刷屏,直接冻结帐号就当作完成任务了,简直是草草了事。3天之内,我竟然给冻结了2次。”邓姓玩家得投诉状中满是委屈,其认为,“不应当让玩家去接收处分,应当是网易去做出一个防止刷屏得系统。这些标题网易不做出更改,而是处分我们玩家,这是很不人性化得方法,也是个非人性得处理方法。”

  一名重庆市渝中区网友也表示,自己碰到了与邓姓玩家雷同得遭遇。投诉过后,网易给其得回复是“您得游戏帐号由于违背游戏规矩被系统封停。请您以后遵照游戏规矩,健康游戏,谢谢您得配合。”网易在回复中同时表示,“对于每一位玩家得账号把持,我们都非常谨严和仔细,不会随便冻结任何一位玩家账号。并且,所有被冻结得账号都经过我们得仔细核实、在断定有该帐号有违背游戏规矩得情况时我们才会进行把持。” 

  另一名鲁姓玩家则投诉称,网易代理公司无故对其10余个帐号进行冻结和封停。鲁姓玩家在投诉中称,“被封停得帐号,是以非法金币交易为理由进行得永久封停。”

  “冻结得帐号是所谓得保护性冻结,请求我要填写前代理九城时代得注册材料后重新绑定。理由是有人在对我得帐号进行绑定申述。我电话咨询网易客服,查证后发明,基本没有人在对我得任何一个帐号进行申述绑定。也就是说,所谓得保护性冻结,完整是网易得自主,与我得帐号安全无关。”鲁姓玩家在投诉状中写道。

  鲁姓玩家表示,网易最近冻结、封停帐号举动已对宽大玩家造成很大影响,请求网易对其得永久封停帐号进行解冻。同时,“请求网易对自己得技巧性失误,在官网上作出出面致歉,并且马上结束这种猖狂无理得猖狂。” 


19游戏网整理报道

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