网络游戏未成年人家长监护工程”新闻通气会于今日上午十点在文化部举行。文化部文化市场司副司长庹祖海、中宣部出版局出版研究处副处长蒋建民、共青团中央权益部维权工作处副处长尚杜元、教育部基础一司校外教育处张峰周等领导，网游企业代表等出席了会议。
在会上，完美时空董事长池宇峰表示，作为“网络游戏未成年人家长监护工程”第一批试点单位，非常荣幸。完美在开通工程之前做了大量调研，对技术软件做了升级改造，如跟踪家长电话之后流程的CRM系统，以面对海量变化的问题。完美还进行了开通电话专线，客服培训等工作。在此过程中发现，监护工程系统的开通为家长和孩子建立了沟通渠道，家长可以更多地理解孩子。通过监护工程系统，家长和孩子取得对网游价值观一致的认同。池宇峰认为，只要家长一个电话，没有解决不了的问题。通过电话回访了解到，家长咨询企业之后，更多地理解孩子。往往不需要企业强硬地解决问题。
池宇峰表示，目前韩国不仅进口中国游戏作品，而且在研究我国的家长监护工程的流程。中国不仅通过游戏出口输出中华文化，而且在管理办法上走在前列。
池宇峰认为，没有管理部门的大力支持，家长监护工程开展起来不会这么顺利。家长监护工程的实施关系家庭的和谐。网游企业只有做到实处，社会、家庭才能和谐。
来源：人民网 记者：崔灿
19游戏网整理报道
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