问：部分用户客户端自动更新速度过慢？
答：大量用户同时下载和自动更新，导致服务器压力过大，并影响了部分用户的更新速度。《龙之谷》运营团队建议您避开高峰时间并尽量提早下载和更新游戏。如自动更新过慢，请您尝试手动下载更新补丁进行更新。手动补丁下载地址>>>
问：我使用的是中文帐号，输入帐号时异常，无法进入游戏怎么办？
答：建议您在进入游戏前，点击“开始游戏”按钮下的“画面设置”按钮，选择“窗口模式”进入游戏。
问：我该进入什么大区进行游戏最流畅？
答：建议您在选择大区时，选择系统提示流畅的大区进入，您可以先通过官网“服务器状态查询”功能选择适合的服务器。追求服务器和您所在的实际地理区域对应并不一定会给您带来最佳最流畅的游戏体验，请根据您的实际网络状况，并参考“服务器状态查询”功能确定合适的服务器登陆游戏。
服务器状态查询>>
为了迎接年度特别版“天启之路”翻倍上映，让更多玩家分享快乐x2、激情x2、浪漫x2、惊喜x2的快乐，《龙之谷》于12月22日新开一组服务器满足广大玩家的需求。新增服务器：华东电信七区6服-天启之光。伴随新服开启，给力的新服活动相应上线！了解详情>>>
问：我用的是笔记本电脑，为什么按快捷键F12不能退出副本？
答：部分笔记本用户，可以通过按Fn+F12快捷键离开副本。
问：看到游戏中一些玩家发的中奖信息或者网站，如何辨别真假？
答：龙之谷唯一官网，请不要相信任何虚假网站、中奖信息，不要向任何人透露自己的账号信息。龙之谷运营团队不会在游戏中以任何方式（聊天，公告，邮件）向玩家索取账号信息，请大家保护好自己的账号，避免丢失。对于假冒官网发布虚假信息和提供外挂的网站，《龙之谷》运营团队都将联合公安部门予以清除，目前清查工作已经在全力推进中。《龙之谷》运营团队提醒各位玩家，下载或使用外挂、登录虚假信息网站必将对您的账号安全造成威胁，甚至使您蒙受更大的损失。
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19游戏网整理报道