12月22日14:00更新
本次版本更新中，部分职业的部分技能出现了技能伤害值异常的情况（如剑圣职业的技能”无限之刃“），这一现象目前我们已经予以高度关注，并将尽快进行修复。给您带来的不便和困扰，我们感到万分抱歉，请您相信我们正在全力解决相关问题，并会第一时间在官网通过公告的形式通报此问题的处理进度。
12月22日12:30更新
在 年度特别版“龙之谷x2”天启之路 中，三级主线任务“红色的印章II”放弃后无法再次接取，请玩家谨慎操作不要放弃该任务，避免主线任务无法继续。该问题我们将尽快修复，给您造成的不便敬请谅解。
12月22日12:00更新
在 年度特别版“龙之谷x2”天启之路 中，未创建二级密码的玩家可以通过勾选进入游戏前提示框中的“三天内不显示此窗口”选框，使二级密码创建提示隐藏框3天。
勾选此选项后点击开始游戏，即可使该提示框隐藏三天
隐藏了提示框的玩家可以通过人物选择界面右下方的“创建2级密码”按钮进行2级密码的创建
年度特别版“龙之谷x2”天启之路 版本更新常见问题
问：天启巢穴每周进入的次数为几次？
答：与普通模式的狮蝎巢穴一样，每周玩家可以进入天启巢穴的次数为5次，如使用巢穴额外入场券（VIP）则每周可以增加所有巢穴（包括天启巢穴）入场次数两次。
问：我该如何获得普通天启巢穴的入场券？
答：玩家可以通过挑战32级-40级的深渊模式副本，在通关后的次元兔子那获得普通狮蝎巢穴的入场券，具体请访问年度特别版“龙之谷x2”天启之路版本介绍专题>>>
问：解除潜力代码效果的道具“消亡方块”的星辰变新手卡的获得方式什么？
答：玩家有一定几率可以通过开龙蛋<钻石>获得“消亡方块”，此外天启巢穴中各BOSS也会掉落“消亡方块”。
问：圣诞任务中消灭圣诞鸭子，收集到“圣诞节之星”“闪耀的铃铛”“漂亮的松果”“一闪一闪的小铃铛”“永不消融的白雪”。这些任务道具是需要每件5个还是每件一个就可以完成该任务？
答：完成任务的条件为每个任务道具各收集5个。
问：天启巢穴中掉落的潜力代码是否可以交易给其他玩家呢？
答：可以交易。
问：低等级的圣诞节套装礼包是多少等级才可以购买的？
答：低等级的圣诞节套装礼包并没有等级限制。
问：购买圣诞节套装礼包（包括高等级和低等级礼包）需要VIP等级吗？
答：购买圣诞节套装礼包不需要VIP等级。
问：高等级的圣诞节套装礼包是说30级以上，30级的玩家是否可以穿上新时装？
答：购买高等级圣诞节套装礼包并没有等级限制，但是只有30级及30级以上的玩家才能装备高等级圣诞节套装礼包里的时装及使用成就卡片。了解新时装>>>
年度特别版“龙之谷x2”天启之路版本活动相关问题
问：“装饰圣诞树”任务在哪接？
答：“装饰圣诞树”任务可以在各大主城的活动向导艾琳处接受任务。
问：“装饰圣诞树”任务可以重复进行吗？
答：此任务在圣诞节期间可重复进行，副本中击败疯鸭的材料记得交给艾琳，她会奖励你丰厚S级道具哦。
问：“圣诞快乐”任务在哪接？
答：“圣诞快乐”任务可以在各大主城的活动向导艾琳处接受任务，但需要持有“圣诞卡片”才可触发和接受此任务。
问：“圣诞卡片”如何获得？
答：购买特定的圣诞套装，将附赠圣诞卡片，详情请参看游戏内商城圣诞套装礼包说明。了解圣诞时装套装>>>
问：“纪念爱情”活动中，“圣诞节纪念爱情传令黄鸟”为什么无法购买？
答：爱她就要说出来！圣诞纪念版道具“圣诞节纪念爱情传令黄鸟”，原价80点券/个的传令黄鸟，圣诞纪念版只需1点券即可购买！全区全服的所有用户均可享受此福利，但每个角色限定只能购买3个，如达到购买上限则无法继续购买。
问：“纪念爱情”活动中，首次消费，返还588点券的奖励如何领取？
答：活动期间，未在《龙之谷》中消费过的通行证，在游戏商城中购买任意商品，包括“圣诞节纪念爱情传令黄鸟”（售价1点券），活动结束后即可收到系统发放的物品保护魔法药*10、封印印章*3，（价值588点券）奖励。首次消费赠送的奖励将在活动结束后两周内发奖，需要到《龙之谷》官网领奖页面领取，请留意官网公告。注：每个通行证只能领取一次奖励。
问：参与“新年强化步步高”活动需要注意什么？
答：1）、活动范围：1月1日0:00点前达到Lv40的角色；
2）、活动结束后2周内参与活动的角色请勿强化武器，直到强化奖励提升等级完毕。在活动结束后请留意官网的活动发奖名单与公告，确保奖励发放完毕后再进行后续强化，否则可能会造成活动的强化奖励失效。
问：“年末区服凝聚力大赛”如何才可获得巢穴通关次数初始化？
答：活动期间若某大区中艾琳处进行的活动副本“修道院宝物仓库”的通关人次达到20100次，则次周维护后该大区将进行巢穴通关次数初始化奖励：该区所有角色的一周巢穴通关次数将清零。想获得巢穴次数初始化的奖励吗？赶快联合各公会、号召全体玩家同步进军本区藏宝库吧！
更多活动信息请点击进入年度特别版活动专题>>>
问：为何我无法参与“夺宝乐翻天”小游戏？
答：如无法正常进行游戏，请更换IE7.0以上版本浏览器重新尝试。
问：为何我在拍卖行中无法搜索到”龙蛋“道具？
答：目前版本中龙蛋道具只能在”消耗品“目录中搜索到，请不要进入子分类进行搜索。
问：为何我在拍卖行中无法搜索到“龙币商品券”相关道具？
答：在交易所搜索购买龙币商品券时需要将物品类型由一般改为点券，才能在“龙币商品券”分类中搜索到相应内容。具体请见下图
问：巢穴额外入场券（VIP）道具有使用时限么？
答：巢穴额外入场券（VIP）道具的使用时限为7天，购买该道具7天后该道具会自动失效。具体的使用时限会标示在购买好的道具说明上。
问：为什么我不能在交易所出售龙币兑换券？
答：只有VIP用户才可以在交易所出售龙币兑换券。具体请参考龙币系统介绍>>>
问：我该如何达到购买巢穴额外入场券（VIP）的条件？
答：只有VIP等级2级以上的用户才可购买巢穴额外入场券（VIP）。VIP等级规则和升级方法请见：
友情提醒：最快速成为VIP2级用户的方法为直接购买90天VIP道具
问：牧师的盾挡BUFF（增益图标）为什么总是显示为0？
答：为了让玩家在副本战斗中更好的保护自己，这个版本的牧师盾挡在副本战斗中去除了时间限制（竞技场的玩家PVP战斗中保留）。BUFF时间显示为0为显示错误，该问题将会尽快修复，给您造成的不便敬请谅解。
登录报错、无法更新及其他问题
问：为何我在登录时遇到”登录失败 - 圈圈“报错，提示”连接超时，请检查您的网络链接，或稍后再试“？
答：”登录失败 - 圈圈“报错可能是因为圈圈版本问题造成，请玩家尝试安装官网的圈圈手动补丁，地址>>>
问：我是Win7系统用户，为何我登入游戏会报错，提示“Out Of Memory”？
答：此情况可能为虚拟内存不足所致，建议玩家尝试修改Win7的虚拟内存设置，将原始的虚拟内存值由和物理内存值相等调整至为物理内存值的两倍以上：如您的电脑有2G内存，请调整虚拟内存至4G以上；如您的电脑有4G内存，请调整至8G以上，以此类推。
修改win7系统虚拟内存的方法如下：右击我的电脑 > 属性 > 高级系统设置 > 在”性能“处点击设置 > 高级选项卡 > 在”虚拟内存“处点击更改 > 去除”自动管理所有驱动器的分页文件大小“选项 > 在自定义大小处修改虚拟内存的初始大小和最大值 > 点击”设置“按钮后点击”确定“即可
注：1 GB = 1024 MB。
问：为什么安装手动更新补丁会出现以下无法安装的情况？该如何处理？
答：请尝试清空缓存后再进行更新，详细步骤请参考>>>
问：更新版本后登录游戏时报错？
答：报错可能是由于兼容性或者其他电脑策略问题造成的软件冲突所致，请您尝试完全卸载并重新安装《龙之谷》客户端再登陆游戏。
问：如何升级到最新客户端？
答：在客户端左上方会显示当前版本号，请大家优先核对版本号是否是最新版本。
请各位玩家先“选择大区”，再进行版本更新。
12月22日最新版本号：Ver.48，我们在客户端登录引导页提示了补丁下载链接，请各位玩家根据客户端版本号点击下载对应的补丁。
手动补丁下载地址>>>
问：在（通过自动更新或者手动补丁）更新客户端版本、点开始游戏后提示“您所安装的客户端版本高于您所选区的版本，如果要在此区执行游戏，下载好完整版客户端后，在此区更新即可”或提示：“版本不符”时该如何处理？
答：提示版本不符的原因多数是因为本地网络缓存导致，建议玩家执行以下操作后再尝试登陆游戏
1、建议玩家首先清理本地IE缓存，方法如下：打开IE游览器在命令栏中点击“工具”——选择“Internet选项”——在浏览历史记录栏中，点击“删除”。
2、如方法1无法解决，建议玩家清除本地DNS缓存并重启DNS服务点“开始”——“运行”——在打开栏中输入cmd键入ipconfig/flushdns回车。
点“开始”——“运行”——在打开栏中输入services.msc在服务（本地）栏中找到DNSClient服务选中并右击选择重新启动。
另外，在某些特定的网络环境下比如网吧，会有本地网络的缓存，在这种情况下需要联系网络***清空本地网络缓存。
问：部分用户客户端自动更新速度过慢？
答：大量用户同时下载和自动更新，导致服务器压力过大，并影响了部分用户的更新速度。《龙之谷》运营团队建议您避开高峰时间并尽量提早下载和更新游戏。如自动更新过慢，请您尝试手动下载更新补丁进行更新。手动补丁下载地址>>>
问：我使用的是中文帐号，输入帐号时异常，无法进入游戏怎么办？
答：建议您在进入游戏前，点击“开始游戏”按钮下的“画面设置”按钮，选择“窗口模式”进入游戏。
问：我该进入什么大区进行游戏最流畅？
答：建议您在选择大区时，选择系统提示流畅的大区进入，您可以先通过官网“服务器状态查询”功能选择适合的服务器。追求服务器和您所在的实际地理区域对应并不一定会给您带来最佳最流畅的游戏体验，请根据您的实际网络状况，并参考“服务器状态查询”功能确定合适的服务器登陆游戏。
服务器状态查询>>
为了迎接年度特别版“天启之路”翻倍上映，让更多玩家分享快乐x2、激情x2、浪漫x2、惊喜x2的快乐，《龙之谷》于12月22日新开一组服务器满足广大玩家的需求。新增服务器：华东电信七区6服-天启之光。伴随新服开启，给力的新服活动相应上线！了解详情>>>
问：我用的是笔记本电脑，为什么按快捷键F12不能退出副本？
答：部分笔记本用户，可以通过按Fn+F12快捷键离开副本。
问：看到游戏中一些玩家发的中奖信息或者网站，如何辨别真假？
答：龙之谷唯一官网，请不要相信任何虚假网站、中奖信息，不要向任何人透露自己的账号信息。龙之谷运营团队不会在游戏中以任何方式（聊天，公告，邮件）向玩家索取账号信息，请大家保护好自己的账号，避免丢失。对于假冒官网发布虚假信息和提供外挂的网站，《龙之谷》运营团队都将联合公安部门予以清除，目前清查工作已经在全力推进中。《龙之谷》运营团队提醒各位玩家，下载或使用外挂、登录虚假信息网站必将对您的账号安全造成威胁，甚至使您蒙受更大的损失。
为账号做个体检！学习更多账号安全知识>>>
19游戏网整理报道