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1、通过京东的官网进行投诉反馈。打开浏览器搜索【京东】官方网站,点击后,跳转到到【首页】后,点击右侧的【客户客服-在线客服】便可登录,进入到【京东客服】页面,在对话页面中输入【我要转人工】,成功与人工客服对接后,输入所要投诉的问题就可以了。
2、在官方app进行问题反馈。点击并打开京东app,进入【首页】后完成登录,点击右下角【我的】,跳转至“我的页面“后选择【客户服务】,进入该页面后点击【在线客服】,在聊天页面输入【我要转人工】,成功转接至官方客服后就能向客服描述所需投诉的问题。
3、致电京东官方客服热线进行反馈。拨打“400-610-1360”进行对商家的申诉,人工会案件在投诉受理后联系其商家处理。
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