我们都知道官方在不定时会放出一些抽奖活动，并且有时间限制。大家一定要记得及时领皮肤，不然等活动过期一段时间后，皮肤将无法领取。
近日，一位玩家就表示，自己在二月份关于琴女主题的抽奖活动中，抽到了一个龙刀：
之后他专门买了刀锋这个英雄，等皮肤的到来，结果却一直没到：
按照玩家的说法，他是领了皮肤的，其他皮肤都到账了，除了这个龙刀皮肤。这让他很苦恼，所以最近去找客服申诉：
按照客服的说法，该玩家确实抽到了龙刀，但是没有在规定时间内领取该皮肤，导致活动结束后无法领取也无法补发。感觉这种问题很棘手啊，各位萌宝怎么看呢？
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19游戏网整理报道
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