欢迎来到拳头每周问答活动，本次活动拳头回答了玩家关心的问题，一起来看看吧!
问：在很长一段时间里拳头都不愿意添加很多小功能(比如Ping道具，雪景地图)，但为什么去年后半年这些东西全都出现了?到底发生了什么?
很多时候我们都会选择将这些东西当做是长期的目标，因此在新元素上线之前有很长时间的缓冲期(比如现在的新客户端)，而这样做的代价就是很容易忽略玩家的短期要求，让玩家们认为我们好像什么都没做。
于是在去年的年中的时候，我们意识到我们需要一个更完善的计划来维持长期目标/短期目标之间的平衡，所以我们从玩家们的期望、反馈中列出了一个列表，并通过调查问卷、论坛等方式确立了一些我们接下来要做的工作，然后我们让各个团队来选择他们能做、感兴趣的项目，所以才有了接下来的一系列活动。
举个例子：玩家们一直都很想要一个加载指示器，以在读取游戏时能知道是不是自己掉线了，我们将这个项目列入了列表中，并让合适的团队来完成了这个工作。这样做的好处是我们既能解决一部分玩家的需求，还不会影响到我们长远目标的工作进度。其他的例子还有计分板改动、Ping物品/技能系统等等，在未来大家也可以随时提醒我们什么样的功能是急需的、重要的，从而让我们尽快投入到相应的工作中。
我们会在2017年继续贯彻这样的方针，因为我们不仅想平衡长远/短期目标，更重要的是为了能更好的听取玩家的意见，从而让游戏本身变得更好。
——New001，英雄联盟产品总监
问：为什么要在S7采用10禁系统?
回答这个问题，首先要清楚是针对职业玩家还是面向普通玩家，所以两种情况我会分开回答。
对于职业比赛来说，我认为最大的好处是提升比赛中的英雄多样性，从而让观众能有更好的观赛体验。当英雄多样性提升之后，比赛会变得更加难以预测、更加激动人心，同时英雄多样性的提升也能保证游戏的健康性。其次，10禁系统能让战队有更多的针对性禁用选择，从而让一些战队研究出独特的战略与玩法，我认为这能提高比赛的精彩程度。
对于普通玩家来说，在目前的禁用系统中有的玩家能拿到首选，而有的玩家能拿到禁用权利。不过大部分玩家都想去禁用自己难以处理的对线英雄，而10禁系统会给每个玩家公平的禁用机会。另外，虽然普通玩家并不像职业玩家一样重视战术与战略，但依然会出现根据阵容来禁选的情况(特别是多人组队时)，因此我们依然想通过10禁系统来提升禁选阶段的多样性。
10禁系统会带来的一个影响是可能会提升禁/选阶段所消耗的时间，不过我们会尽力避免这个问题。
虽然相关的解决方案还未确定，不过我们倾向于在职业/普通比赛中采取不同的禁用策略，对于普通玩家我们可能会按照通常的步骤完成禁用阶段，并马上宣布他们的禁用结果，而对于职业玩家来说我们希望给他们观察对方策略的时间，从而让职业队伍有机会打破别人的布局，所以我们会将禁/选整体分为两部分。
——GhostCrawler，英雄联盟游戏设计总监
问：为什么退款有三次限制?你们近期会提升这个次数限制吗?
英雄联盟的内容是基本是永久性的，但我们依然希望玩家们对他们所买到的内容(英雄、皮肤等)有良好的感官。所以我们开发了退款功能，以解决一些罕见的极端情况：如果玩家购买了某件物品，但迅速感到后悔并认为在未来自己永远也不会用到它，那么玩家可以对此物品申请退款。
支持基础上，我们设立了三次退款的限制，并认为这是正确的数字(既给予了玩家们回旋的余地，也保证整个退款系统不被滥用)。对于英雄联盟来说，退款以及免费内容对于拳头来说都是有一定成本的，作为一个企业，我们既想保证玩家的体验，也必须要确保我们自身的经营能力。
这就是说，很遗憾我们没有打算在2017年提升退款次数限制，但也许在更多的玩家达到了三次上限之后，我们会重新考虑这个问题。
——Hippalus，拳头电子商务总监
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19游戏网整理报道