此前守望先锋开预售的时候就是购买了328元典藏版的玩家将赠送皮肤奖励，但是今日开服后不少购买了典藏版的玩家们没有收到赠送的皮肤这是怎么回事？
1、完全退出对应游戏并关闭战网桌面客户端;
2、前往战网通行证设置页面，并修改您的密码;
(若您不想更改密码的话，建议您可以在更改密码后，再次修改回原密码)
3、重新登录对应游戏，再次查看对应奖励物品是否能够正常获取
19游戏网整理报道
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