守望先锋昨天就开始了压力测试了，但是有许多小伙伴无法再战网安装游戏或者是安装失败。那么到底是怎么回事呢？下面就来一起看看吧，守望先锋预购不能安装、守望先锋预购无法安装。
一、可能是你的战网不是最新版本
解决方法：更新最新版本的战网，或者去重新下载一个战网。
二、预购完了没给你发邮件
解决方法：等待官方给你发邮件，收到即可下载，期间可能要等待一段时间。
三：出现ptr版
解决方法：退出战网，重启战网，等左上角更新， 即可选择正式版安装下载。
四：需要windows win7 SP1
解决方法：去控制面板 选择升级WIN10或者下载一个SP1补丁包。
五：明明是Win10 64位但始终提示是XP不能安装
解决方法：
打开任务管理器杀掉战网进程，彻底删除Battle.net客户端，系统卸载后再去删除安装目录及用户目录(C:UsersXXXAppData)里面Roaming及Local文件夹内的Battle.net文件夹。
重新下载Battle.net客户端并安装。
进入安装目录内的Battle.net Launcher.exe右键-属性-兼容性-以管理员身份运行此程序，勾选，确定。
进入安装目录内的Battle.net.7208文件夹，把Battle.net Helper.exe及Battle.net.exe设置为以Windows8 方式运行，且以管理员身份运行此程序。
运行Battle.net Launcher.exe
六：游戏安装卡在获取数据索引
解决方法：先关闭战网进程，删除ow文件夹下data下的indices和另一个文件夹，重启战网。
七：一直卡更新中和正在初始化
解决方法：alt+ctrl+del关闭里面叫agent32的程序，重新再打开战网。
八：战网提示需要64位的操作系统，但是自己电脑显示是64位的操作系统
解决方法：
百度游戏环境包，下载后安装，重启电脑后打开战网，或者换个系统。
去战网安装路径，能看到2个版本的战网，进1104的战网，在点battle net.exe，一个7208，一个7113，进208的。
九：64位不能安装
解决方法：找到战网文件夹，战网程序右键属性，把兼容性运行程序取消掉，然后任务管理器把战网进程全关了，注意Agent.exe也属于战网进程，重启程序。
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