《守望先锋》在游戏最初公布的时候，就出现了“堡垒”和“禅亚塔”这两个人工智能角色，也就是俗称的全自动化机器人。但是官方并没有就两个人物的背景做过多的阐述，唯一能够将两个人联系在一起的事件是“第一次智能危机”，这两个角色都是在那场浩劫中被生产出来，而后堡垒进入了战场，禅亚塔随着同伴前去尼泊尔修行，两个人走上了截然不同的道路。注意，我这里用的代称是——人。
在《守望先锋》的系列动画——《归来》及《新生》播出之后，暴雪利用其中的剧情不断地旁敲侧击，告诉广大玩家游戏中的人工智能已经远远超越了机械的定义，已经进入了神话般的造物水准。
随着动画剧情的不断推进，很多在之前模糊不清的剧情走向也变得较为明朗。
一、第二次智能危机爆发
在查莉娅的故事背景中，有这样一段话：“然而就在世锦赛前夕，一直处于休眠状态的西伯利亚机器人控制中枢再度发动攻击，战火再次蔓延到了她的家乡。早已名利双收的查莉娅，毅然抛弃了一切，立即回到家乡加入了当地的防御部队。”
查莉娅这个英雄是在去年的PAX展会上公布的，当时玩家们的目光都聚集在第一次智能危机中，事实上当时暴雪也并未说明。这次在西伯利亚的机器人暴动，只是被当成是小范围的叛乱，并没有在玩家群体中引起太大的讨论。但就在第一集动画《归来》中，这次暴动被新闻播报成为了“第二次智能危机”……这就好比你昨天听说隔壁家的熊孩子又捣蛋了习惯性地呵呵一笑不以为意，今天看电视新闻才知道原来昨天熊孩子上街抢了银行。
关于第二次智能危机，从电视新闻我们可以了解到，虽然在俄罗斯地区伤亡惨重，但是联合国仍旧没有明确表态。智能机械似乎在这次的战争中依旧占据上风，人类在对抗中节节败退，从温斯顿急于召集守望先锋就可以看出，必须动用非常规的力量才能平息叛乱，这也给新一代的守望先锋集结找出了一个合情合理的理由。在这些故事的烘托下出现了一个十分重要的问题：智能机械究竟有多强？
二、接近神话的人工智能
“上帝创造天地和万物后，在第六日造人。”
《守望先锋》的背景团队之前一直对游戏中的人工智能语焉不详，不管是在嘉年华的玩家提问还是在各大媒体的采访中，都没有对这方面提出过太多的质疑。事实上，在很多人心中，对于人工智能的印象还停留在需要一个核心的中枢来进行控制，并没有太高的独立性等阶段。尤其是在第一集动画《归来》播出之后，温斯顿的电脑副官所表现出的智能，似乎依旧是一个程序化的东西，只是停留在电脑硬盘之中。而当第二集动画《新生》播出之后，暴雪所定义的人工智能完全颠覆了所有人的想象，这些智械真的已经是实实在在的人类。
无论是在东西方神话中，人这种生物只有神明才能创造出来，例如耶稣，例如梵天，例如女娲。人之所以为人者，言也。意思就是说人之所以是人，在于可以说话，也就是能够表达自己的思想。《新生》中站在台上向众人宣讲的机器人是泰哈撒·孟达塔，在动画中他被描述成了一位传教士，或者说是新时代的教皇，“信念也得到了全球数百万人的支持”。当这位领袖向众人以领导者的姿态张开双臂，说出“人类机械在智瞳面前皆为一体”的时候，站在台下示威游行的群众内心绝对是极度狂热，而坐在电脑前作为故事旁观者的您估计也会起一身的鸡皮疙瘩。
三、智械与人类伦理关系的混沌
在第二集动画《新生》的示威群众中，暴雪特意设计了很多小的细节。例如上图的群众中，站在最前面的可以说是人类方面的代表——黑人，白人，黄种人——全部都在，一方面体现了美国游戏中一向推崇的“政治正确”，另一方面也表明《守望先锋》的故事背景中，人工智能已经全面融入了人类社会，甚至发展成为了宗教。
孟塔达在伦敦的这场演讲，在第一集动画《归来》中的新闻中也被提到。这场示威或许并不是为了争取智能机械的社会权益，而是针对俄罗斯爆发的智能危机发出的号召。民众手中的牌子一再的强调和平，而孟塔达作为人工智能的代表也一再呼吁机械和人类是平等的，言下之意就是，俄罗斯的机械同胞们，人类同胞们，你们赶快停火吧，别打啦，有什么误会大家可以坐下来好好商量。
图中有很多与孟塔达外形类似的机器人，这种外形的机器人与俄罗斯第二次智能危机中的机器人并非同种型号。在暴雪的设定中，堡垒外形的机器人才是专门用于战斗的，但是在短片中并未出现。
但是直到目前，暴雪并没有交代为何智能机械一再地和人类有剧烈冲突。这也是给广大玩家留下的悬念，等待日后揭晓。
19游戏网整理报道