7月19日当天有部分玩家由于防沉迷系统的原因，虽然21：00和21：30在线但是不能完成在线任务和领取相应的奖励。有部分该类玩家询问，如果8月9日和8月16日的21：30在线，是否还可以领取“球队工资扩容卡x4张”和“永久全明星礼盒x1个”两个大奖。
（球队工资扩容卡*4完成条件： 完成7月19日和８月９日两天 21：00、21：30的整点在线任务
永久全明星礼盒*1 完成条件：完成７月19日、8月9日、8月16日 三天 21：00、21：30的整点在线任务）
按照国家新闻版署相关规定，由于防沉迷的原因，该部分用户7月19日整点在线任务属于无法完成，因此也无法完成最后两个大奖对应的任务。
但是为了庆祝“詹姆斯中国行”，以及在詹姆斯本人的要求下，官方团队将对这部分用户做如下额外奖励：
“7月19日整点在线”且因为“受防沉迷系统影响而未领取到奖励”的玩家，只要8月9日和8月16日依然整点在线，会在所有活动结束后补发相对应的两个奖励。（球队工资扩容卡*4张和全明星礼盒*1个）。
由于奖励将在活动结束后补发，因此玩家无法在活动当天直接领取到奖励。我们需要在8月16日之后通过对全区全服7月19日到8月16日的数据做海量提取和处理，最终才可以确定符合该次额外奖励的玩家名单。
奖励将从8月20日开始发放，预计7个工作日内可以发放完毕。届时玩家可以在礼物盒内领取到相应奖励。请玩家注意查收。
特别提醒：本次特殊处理仅针对上述条件，其余因防沉迷系统导致玩家未能完成任务以及未能领取奖励，请广大玩家谅解。
（如，假设A玩家8月9日整点在线，但是仍然处于防沉迷，那么他无法获得8月9日当天的特训卡*5和普通突破卡*30的奖励）
最后请广大玩家互相转告，在8月9日和8月16日放心登录游戏、用力地上线！我们也再次提醒广大玩家，请务必在8月9日活动开启前进行“实名认证”。
否则你很可能会错过各种丰厚的奖励！同时也要友情提醒下进行了实名验证但未满18岁的用户，活动当天请合理安排游戏时间，尽量根据活动开放时间，安排在晚上7点半到晚上九点半期间上线游戏。
19游戏网整理报道